US現地の作業時マニュアル

概要

海外FBA納品に限り、現地パートナーのもとへ商品を返送し、
検品等の対応後、再納品を行うか日本へ返送を行うかのご判断をいただきます。

その後、再納品の商品については現地パートナーがプランを作成し再納品いたします。

※基本的には商材はカメラのみとなり、カメラ以外の商品が現地に返送されてきた場合、基本的にはすべて現地破棄となります。

【US現地返送先情報(FBAからの返送のみ)】

宛名:Yoshiko Gardin#000
(#000には管理シート内のA列の – より左の数字を入力)
住所:124 Panther Paw Path Williamsburg, VA 23185
tel: 540 440 5124

※FBA以外からの返送について(ebayなど)

現地パートナーの安全面を考慮し、ebayで販売された商品の返送につきましては

下記住所へご返送いただければ、現地パートナーが回収しご対応させていただきます。

【返送住所】
Fastlane Fulfill
1490-5A Quaterpath Rd.
#000

Williamsburg VA, 23185
(#000には管理シート内のA列の – より左の数字を入力)

週に1回程度の頻度で回収を行います為、タイミングによっては到着後すぐに回収ができない場合もございます。
その点予めご了承いただけますと幸いでございます。

カメラ返送・再納品管理シートの使い方

会員様には、A列からJ列までのご入力をお願いしております。
まずは返送をかけてから、A列~I列までご入力ください。

項目名内容
管理番号管理番号になるので記載は不要です
アカウント名ショップのアカウント名をご入力ください。
旧SKU返送したSKUを入力してください。
新SKU同じSKUでも問題ございませんが、何回目の再納品の商品なのかの区別をつけるため、【-1、-2】などで入力される方が多いです。
FNSKUFNSKUをご入力ください。
ASINASINをご入力ください。
商品名商品名をご入力ください。
返品理由 (任意)任意の為、何かあればご入力ください。
コメント何かあればご入力ください。日本へ返送の場合は、インボイスの申告価格を記載してください。
再納品チェック現地での検品後、再納品するか、日本へ返送するかなどのご指示を入れていただく箇所になります。

※注文履歴から、返送履歴が確認可能になります。
こちらの情報を参考に、シートへのご入力をお願いします。


②US現地に荷物が届き次第、荷物を検品後、K列以降を現地スタッフが入力します。
画像とN列、O列の検品結果を見て、J列の入力(再納品するかどうか)をお願いいたします。

※J列を最初から入れてしまっておりますと、現地スタッフにてそのステータスにて作業をしてしまいます。その為、J列については現地スタッフの検品が終わってからご入力をお願いできますと幸いです。
※ただし、検品不要をご希望の場合は、先にJ列のステータスのご入力をお願いいたします。

項目名内容
商品到着日商品の到着した日にちを記載します。
ステータス商品の状態を記載します。(荷受、発送済みなど)
旧SKU現地スタッフの作業のための列となります。
納品準備OK?同じSKUでも問題ございませんが、何回目の再納品の商品なのかの区別をつけるため、【-1、-2】などで入力される方が多いです。
商品外観外観の状態などを記載します。
商品内容返送されてきた商品の内容を記載します。
商品画像再納品した際の納品番号が入ります。
納品番号任意の為、何かあればご入力ください。
US側の
コメント
シリアル番号がある場合は知るある番号が入ります。
発送日発送した日にちが入ります。

※P列の写真例

③再納品の商品につきまして、
商品登録はお客様自身にお願いしておりますので、商品登録をお願いいたします。

④再納品のプラン作成については現地スタッフにて対応いたします。